12.4 의견 보내기

내 정보 → 지원 → 의견 보내기

같은 「지원」 섹션 맨 위에 사용설명서 타일이 있습니다 — 이 문서로 바로 열립니다. 궁금한 점은 12.1 자주 묻는 질문에 먼저 있을 수 있으니 한 번 훑어보세요.

무엇을 보낼 수 있나

유형을 세 가지 중에서 고릅니다.

버그 제보라면 재현 절차를 적어 주세요. “무엇을 했더니 → 무엇을 기대했는데 → 실제로는 이렇게 됐다” 순서면 충분합니다. 앱도 유형이 버그일 때 그렇게 유도하는 힌트를 보여 줍니다.

내용 아래에 “아래 정보가 함께 전송됩니다” 안내와 함께 실제로 보낼 값이 그대로 보입니다.

앱 1.5.6+40 · Android 14 (SDK 34) · samsung SM-S926N

숨겨서 수집하지 않습니다. 무엇이 가는지 화면에서 확인한 뒤 보내면 됩니다. 이 정보 덕분에 “제 기기에서만 나는 문제”를 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.

하루에 5건까지 보낼 수 있습니다. 화면 아래에 오늘 N/5건 보냈어요가 표시되고, 5건을 채우면 폼 대신 안내가 나옵니다.

내용을 쓰다가 뒤로 가면 “작성을 그만둘까요?” 확인 창이 뜹니다. 긴 제보를 실수로 날리지 않기 위한 장치입니다.

내 정보 → 지원 → 내 의견 내역에서 확인합니다. 타일 부제에 건수가 표시됩니다.

답변이 달리면 목록에 개발자 답변 블록이 나타납니다. 본문은 3줄로 줄여 보여 주지만, 답변은 접힌 상태에서도 전문이 보입니다.

답변은 등록해 둔 회신 이메일(없으면 계정 이메일)로도 발송됩니다.

발송된 메일과 내용이 어긋나지 않게 하기 위해서입니다. 빠뜨린 내용이 있으면 새 의견으로 보내 주세요.

앱을 지우거나 다른 방식으로 로그인하면 제출 내역이 사라집니다. 답장이 필요하면 회신 이메일을 꼭 남겨 주세요.

제보는 개발자에게 메일로 전달됩니다. 공개된 게시판이 아니므로 다른 사용자에게 보이지 않습니다.